票务更改、取消和退款

• 我可以更改我的RailClick票上的姓名、护照或身份证号码吗？
• RailClick会在我的火车延误时进行赔偿吗？
• 如果我的火车被取消，我可以从RailClick获得退款吗？

• 如何取消我的RailClick车票？

  您可以取消您的车票，方法是点击确认邮件中的取消链接。

  我们随后会检查票价条件，如果该票价可退款，我们将会把退款处理到购票时使用的原账户。

  了解每个运营商的退款条款：

  • Trenitalia 退票政策
  • Renfe 退票政策
  • Deutsche Bahn 退票政策
  • SNCF 退票政策
  • Eurostar 退票政策
  • SBB 退票政策
  • ÖBB 退票政策
  • SNCB 退票政策
  • NS 退票政策
• 如何在RailClick上更改我的座位预订？
• 如何更改我的RailClick车票？
• RailClick退款需要多长时间？
• 如果我因为RailClick的延误而错过了我的换乘怎么办？
• 如果我错过了RailClick的火车怎么办？
• 如果RailClick发生罢工，我应该怎么办？