Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca

• Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj RailClick karti?
• Da li će me RailClick kompenzovati ako moj voz kasni?
• Da li dobijam povraćaj novca od RailClick ako mi voz bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju RailClick kartu?

  Možete otkazati svoje karte klikom na link za otkazivanje u potvrdnom mejlu.

  Zatim ćemo proveriti uslove tarife i ako je tarifa povratna, nastavićemo sa povraćajem novca na originalni račun sa kojeg su karte kupljene.

  Upoznajte se sa uslovima povraćaja novca svakog prevoznika:

  • Politika otkazivanja Trenitalije
  • Politika otkazivanja Renfea
  • Politika otkazivanja Deutsche Bahna
  • Politika otkazivanja SNCF-a
  • Politika otkazivanja Eurostara
  • Politika otkazivanja SBB-a
  • Politika otkazivanja ÖBB-a
  • Politika otkazivanja SNCB-a
  • Politika otkazivanja NS-a
• Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi RailClick?
• Kako mogu da promenim svoju RailClick kartu?
• Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od RailClick?
• Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa RailClick?
• Šta se dešava ako propustim svoj voz sa RailClick?
• Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na RailClick?