Alterações de bilhetes, cancelamentos e reembolsos

• Posso alterar o nome, o número do passaporte ou da identidade no meu ingresso do RailClick?
• A RailClick me compensará se o meu comboio atrasar?
• Recebo um reembolso do RailClick se o meu comboio for cancelado?

• Como posso cancelar meu ingresso RailClick?

  Você pode cancelar seus bilhetes clicando no link de cancelamento no e-mail de confirmação.

  Em seguida, verificaremos as condições da tarifa e, se a tarifa for reembolsável, procederemos com o reembolso para a conta original com a qual os bilhetes foram comprados.

  Conheça os termos de reembolso de cada transportadora:

  • Política de cancelamento da Trenitalia
  • Política de cancelamento da Renfe
  • Política de cancelamento da Deutsche Bahn
  • Política de cancelamento da SNCF
  • Política de cancelamento da Eurostar
  • Política de cancelamento da SBB
  • Política de cancelamento da ÖBB
  • Política de cancelamento da SNCB
  • Política de cancelamento da NS
• Como posso alterar minha reserva de assento com a RailClick?
• Como posso alterar meu ingresso RailClick?
• Quanto tempo leva para receber um reembolso da RailClick?
• O que acontece se eu perder minha conexão devido a um atraso com RailClick?
• O que acontece se eu perder meu comboio RailClick?
• O que devo fazer se houver uma greve com a RailClick?