Jegyváltoztatások, törlések és visszatérítések

• Megváltoztathatom a nevemet, útlevelemet vagy személyi igazolvány számát a RailClick jegyemen?
• A RailClick kárpótol engem, ha a vonatom késik?
• A vonatom törlés esetén kapok visszatérítést a RailClick-tól?

• Hogyan mondhatom le a RailClick jegyemet?

  Jegyét lemondhatja a megerősítő e-mailben található lemondási linkre kattintva.

  Ezt követően ellenőrizzük a tarifafeltételeket, és ha a tarifa visszatéríthető, eljárunk az eredeti számlára történő visszatérítés mellett, amelyről a jegyeket megvásárolták.

  Ismerje meg az egyes szolgáltatók visszatérítési feltételeit:

  • Trenitalia lemondási szabályzata
  • Renfe lemondási szabályzata
  • Deutsche Bahn lemondási szabályzata
  • SNCF lemondási szabályzata
  • Eurostar lemondási szabályzata
  • SBB lemondási szabályzata
  • ÖBB lemondási szabályzata
  • SNCB lemondási szabályzata
  • NS lemondási szabályzata
• Hogyan módosíthatom a helyfoglalásomat a RailClick-on?
• Hogyan változtathatom meg a RailClick jegyemet?
• Mennyi időbe telik, amíg megkapom a visszatérítést a RailClick-tól?
• Mi történik, ha RailClick késése miatt lekésem a csatlakozásomat?
• Mi történik, ha lekésem a RailClick vonatomat?
• Mit tegyek, ha sztrájk van a RailClick-nál?