Promjene ulaznica, otkazivanja i povrati

• Mogu li promijeniti ime, broj putovnice ili broj osobne iskaznice na svojoj RailClick karti?
• Hoće li me RailClick kompenzirati ako moj vlak kasni?
• Dobivam li povrat novca od RailClick ako mi vlak bude otkazan?

• Kako mogu otkazati svoju RailClick kartu?

  Možete otkazati svoje karte klikom na poveznicu za otkazivanje u potvrdnom e-mailu.

  Nakon toga, provjerit ćemo uvjete tarife i ako je tarifa povratna, nastavit ćemo s povratom novca na izvorni račun s kojeg su karte kupljene.

  Informirajte se o uvjetima povrata novca svakog prijevoznika:

  • Politika otkazivanja Trenitalia
  • Politika otkazivanja Renfe
  • Politika otkazivanja Deutsche Bahn
  • Politika otkazivanja SNCF
  • Politika otkazivanja Eurostar
  • Politika otkazivanja SBB
  • Politika otkazivanja ÖBB
  • Politika otkazivanja SNCB
  • Politika otkazivanja NS
• Kako mogu promijeniti svoju rezervaciju sjedala na RailClick?
• Kako mogu promijeniti svoju RailClick kartu?
• Koliko dugo traje primitak povrata sredstava od RailClick?
• Što se dogodi ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja s RailClick?
• Što se dogodi ako propustim svoj vlak na RailClick?
• Što bih trebao/trebala učiniti ako je štrajk na RailClick?