Changements de billets, annulations et remboursements

• Puis-je modifier le nom, le numéro de passeport ou de carte d'identité sur mon billet RailClick ?
• La plateforme RailClick me dédommagera-t-elle si mon train est retardé ?
• Obtiens-je un remboursement de RailClick si mon train est annulé ?

• Comment puis-je annuler mon billet RailClick ?

  Vous pouvez annuler vos billets en cliquant sur le lien d'annulation dans l'e-mail de confirmation.

  Nous vérifierons ensuite les conditions tarifaires et si le tarif est remboursable, nous procéderons au remboursement sur le compte original utilisé pour l'achat des billets.

  Renseignez-vous sur les conditions de remboursement de chaque transporteur :

  • Politique d'annulation de Trenitalia
  • Politique d'annulation de Renfe
  • Politique d'annulation de Deutsche Bahn
  • Politique d'annulation de la SNCF
  • Politique d'annulation d'Eurostar
  • Politique d'annulation des CFF
  • Politique d'annulation des ÖBB
  • Politique d'annulation de la SNCB
  • Politique d'annulation de NS
• Comment puis-je modifier ma réservation de siège avec RailClick ?
• Comment puis-je changer mon billet RailClick ?
• Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement de RailClick ?
• Que se passe-t-il si je rate ma correspondance à cause d'un retard avec RailClick ?
• Que se passe-t-il si je rate mon train RailClick ?
• Que dois-je faire s'il y a une grève avec RailClick ?