Lippujen muutokset, peruutukset ja hyvitykset

• Voinko vaihtaa nimen, passin tai henkilötunnuksen RailClick-lippuuni?
• Tuleeko RailClick korvaamaan minulle, jos junani myöhästyy?
• Saanko hyvityksen RailClick-palvelusta, jos junani peruuntuu?

• Kuinka voin peruuttaa RailClick-lippuni?

  Voit peruuttaa lippusi klikkaamalla peruutuslinkkiä vahvistussähköpostissa.

  Tämän jälkeen tarkistamme lipun hinnan ehdot ja jos hinta on palautuskelpoinen, suoritamme hyvityksen alkuperäiselle tilille, jolta liput ostettiin.

  Opiskele kunkin liikenteenharjoittajan hyvitysehdot:

  • Trenitalian peruutusehdot
  • Renfen peruutusehdot
  • Deutsche Bahnin peruutusehdot
  • SNCF:n peruutusehdot
  • Eurostarin peruutusehdot
  • SBB:n peruutusehdot
  • ÖBB:n peruutusehdot
  • SNCB:n peruutusehdot
  • NS:n peruutusehdot
• Kuinka voin vaihtaa paikkavaraukseni RailClick palvelussa?
• Kuinka voin vaihtaa RailClick-lippuni?
• Kuinka kauan kestää saada hyvitys RailClickilta?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn yhteydestäni RailClick:n viivästymisen vuoksi?
• Mitä tapahtuu, jos myöhästyn RailClick-junastani?
• Mitä minun pitäisi tehdä, jos RailClick-palvelussa on lakko?