Fahrkartenänderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

• Kann ich den Namen, Pass- oder Ausweisnummer auf meinem RailClick-Ticket ändern?
• Wird RailClick mich entschädigen, wenn mein Zug Verspätung hat?
• Erhalte ich eine Rückerstattung von RailClick, wenn mein Zug ausfällt?
• Wie kann ich mein RailClick-Ticket stornieren?
• Wie kann ich meine Sitzplatzreservierung bei RailClick ändern?

• Wie kann ich mein RailClick-Ticket ändern?

  Wenn Sie Ihr Ticket ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Referenzcode oder PNR und der gewünschten Änderung, damit wir Ihnen helfen können.

  Allgemeine Informationen zu Umtauschmöglichkeiten:

  • Ob Ihr Ticket umtauschbar ist und ob Gebühren anfallen, hängt vom gebuchten Ticket und dem zuständigen Bahnunternehmen ab.
  • Die Abfahrts- und Zielbahnhöfe können nicht geändert werden, nur die Abfahrtszeit und das Reisedatum.
  • Tickets sollten vor dem ursprünglichen Abfahrtsdatum geändert werden.

  Erfahren Sie mehr über die Umtauschbedingungen der einzelnen Anbieter:

  • Umtauschrichtlinien von Trenitalia
  • Umtauschrichtlinien von Renfe
  • Umtauschrichtlinien der Deutschen Bahn
  • Umtauschrichtlinien der SNCF
  • Umtauschrichtlinien von Eurostar
  • Umtauschrichtlinien der SBB
  • Umtauschrichtlinien der ÖBB
  • Umtauschrichtlinien der SNCB
  • Umtauschrichtlinien der NS
• Wie lange dauert es, eine Rückerstattung von RailClick zu erhalten?
• Was passiert, wenn ich meinen Anschluss aufgrund einer Verzögerung bei RailClick verpasse?
• Was passiert, wenn ich meinen RailClick Zug verpasse?
• Was sollte ich tun, wenn es einen Streik bei RailClick gibt?